Постановление Окружной администрации г. Якутска от 10.07.2013 N 153п "Об утверждении Административного регламента предоставления Окружной администрацией города Якутска муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
ОКРУЖНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЯКУТСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 июля 2013 г. № 153п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ОКРУЖНОЙ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ЯКУТСКА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
В соответствии с Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 "Об образовании", Уставом городского округа "город Якутск", утвержденным решением окружного Совета города Якутска № РОС-51-1 от 25 июня 2007 года, в целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Окружной администрации города Якутска от 15 декабря 2011 года № 221п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановления Окружной администрации города Якутска от 5 июня 2012 года № 78п "Об утверждении перечня услуг" и обеспечения своевременного исполнения муниципальных функций по предоставлению муниципальных услуг:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Окружной администрацией города Якутска муниципальной услуги "Предоставление информации из федеральной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.
2. Признать утратившим силу постановление Окружной администрации города Якутска от 30 декабря 2011 года № 254п "Об утверждении административного регламента оказания услуги по предоставлению информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена".
3. Управлению образования Окружной администрации города Якутска (С.С. Татаринова) обеспечить исполнение Административного регламента оказания услуги по предоставлению информации из федеральной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
4. Департаменту по связям с общественностью, взаимодействию со средствами массовой информации, внешним и межрегиональным связям Окружной администрации города Якутска (Р.В. Тимофеев) опубликовать настоящее постановление в газете "Эхо столицы" и разместить на официальном сайте Окружной администрации города Якутска www.якутск.рф.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
6. Контроль над исполнением данного постановления возложить на заместителя главы городского округа "город Якутск" Е.И. Евсикову.
Глава
А.С.НИКОЛАЕВ
Приложение
к постановлению
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОКРУЖНОЙ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ЯКУТСКА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования
1.1. Административный регламент исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации из федеральной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (далее по тексту - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Разработчик Регламента - ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги - Управление образования Окружной администрации города Якутска.
При исполнении муниципальной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления информации осуществляется взаимодействие с:
Министерством образования Республики Саха (Якутия);
Республиканским центром обработки информации;
Центром мониторинга качества образования Министерства образования Республики Саха (Якутия);
общеобразовательными учреждениями города Якутска.
Круг заявителей
1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:
- все категории обучающихся общеобразовательных учреждений;
- участники единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ);
- родители обучающихся;
- педагоги.
Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
1.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется муниципальными образовательными учреждениями, Управлением образования в устной форме (при личном обращении граждан за информацией), по телефонам, через Интернет-сайты или на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы обращений:
- индивидуальное информирование;
- индивидуальное информирование посредством почтового отправления, в том числе электронного, осуществляется посредством использования официального Интернет-сайта по электронному адресу для направления обращений.
Информация о месте нахождения Управления образования Окружной администрации г. Якутска: 677000, г. Якутск, пр. Ленина, д. 15, каб. 205.
График работы:
- в будние дни с 9-00 часов до 18-00 часов (пятница с 9-00 часов до 16 часов 45 минут);
- обеденный перерыв с 13-00 часов до 14-00 часов;
- выходные дни: суббота и воскресенье.
1.4. Контактные данные и информация о месте нахождения муниципальных общеобразовательных учреждений указаны в приложении 1.
1.5. Телефон Управления образования Окружной администрации г. Якутска: +7 (4112) 34-35-17, факс: +7 (4112) 34-35-17.
1.6. Дополнительная информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в сети Интернет на официальных сайтах и в информационных системах: "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Порядок получения информации заявителями
по вопросам предоставления муниципальной услуги,
сведений о ходе предоставления указанных услуг
1.7. Основными требованиями к информированию граждан о муниципальной услуге являются:
- достоверность представляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм представляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.8. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги состоит из трех направлений.
Широкое информирование производится путем:
размещения информации в сети Интернет на официальном сайте ЦМКО http://egesakha.ru;
размещения информации на информационных стендах в местах предоставления услуги.
Информирование по запросу осуществляется следующим путем:
по телефонам, указанным в приложении № 1. Длительность обращения в данном случае не должна превышать 5 минут.
1.9. Информирование в месте оказания услуги: личное консультирование специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу не должно превышать 20 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
1.10. Консультации (справки) по вопросам исполнения муниципальной услуги предоставляются специалистом, исполняющим муниципальную услугу.
Консультации предоставляются при личном обращении.
1.11. Помещения для оказания муниципальной услуги в общеобразовательных учреждениях соответствуют требованиям СанПиН, кроме того, оборудованы необходимой мебелью; на первом этаже здания расположена раздевалка.
Рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Наименование муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга по предоставлению информации из федеральной базы данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
Наименование отраслевого (функционального) органа
(структурного подразделения) Окружной администрации
города Якутска, на который(ое) в соответствии
с положением о нем возложено осуществление функций
по предоставлению муниципальной услуги
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Окружная администрация города Якутска.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги, включая взаимодействие с заявителем, осуществляет Управление образования Окружной администрации города Якутска.
Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.3. Конечными результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:
- свидетельство о результатах ЕГЭ;
- информация о результатах государственной (итоговой) аттестации, мониторинга.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем уведомления заявителя или выдачей документа.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги - три дня.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.5. Исполнение муниципальной услуги регулируется:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации (приказ Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 № 1075);
3) Порядком проведения единого государственного экзамена (приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.02.2009 № 57);
4) Положением о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования" (приказ Министерства образования и науки РФ от 28.11.2008 № 362);
5) Порядком проведения государственного выпускного экзамена (приказ Министерства образования и науки РФ от 03.03.2009 № 70);
6) Положением о получении общего образования в форме экстерната (приказ Министерства образования и науки РФ от 23.06.2000 № 1884).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
2.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги:
- паспорт (в исключительных случаях - свидетельство о рождении).
Заявитель вправе представить документы по собственной инициативе при обращении в уполномоченный орган, в том числе с использованием универсальной электронной карты или "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.7. Для сохранения конфиденциальности информации и соблюдения закона о персональных данных осуществляются следующие меры:
Прием ведется по одному посетителю;
Данные принимает и фиксирует ответственное должностное лицо.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.8. Оснований для отказа в предоставлении услуги нет.
Исчерпывающий перечень оснований
для приостановления или отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.9. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.10. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги, в том числе сведения
о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги
2.11. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о документах (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не имеется.
2.12. Организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, не имеется.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
2.13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины и иной платы.
Порядок, размер и основания взимания
платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы
2.14. Необходимость предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления таких услуг
2.15. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.16. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
2.17. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 10 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги
2.18. Места ожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
2.19. В помещении Управления образования, предназначенном для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги.
2.20. В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.
2.21. В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.
2.22. Специалисты, осуществляющие взаимодействие с заявителями, должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с заявителями и коллегами.
2.23. Специалист, осуществляющий взаимодействие с заявителями, воздерживается от:
- любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
- грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
- угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;
- курения во время служебного общения с гражданами.
2.24. Внешний вид специалиста, осуществляющего взаимодействие с заявителями, при исполнении им должностных обязанностей должен способствовать уважительному отношению к государственным органам, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.25. К показателям, характеризующим качество и доступность муниципальной услуги, относятся:
- количество запросов о предоставлении муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- время ожидания в очереди при подаче запроса;
- время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к должностному лицу;
- доступность для заявителей муниципальной услуги в электронном виде;
- количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги;
- удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью муниципальной услуги;
- полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.26. Доступность муниципальной услуги в электронном виде определяется как отношение количества рассмотренных запросов о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.
2.27. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги определяется как:
- отношение количества запросов о предоставлении муниципальной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период;
- отношение количества запросов о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.
2.28. Доступность предварительной записи определяется как отношение количества запросов, принятых от заявителей, обратившихся по предварительной записи, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.
2.29. Жалобы граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги определяются как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность муниципальной услуги, поступивших в Окружную администрацию г. Якутска за отчетный период.
2.30. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
2.31. Количество личных обращений одного заявителя при предоставлении одной муниципальной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
2.32. Удовлетворенность граждан качеством и доступностью муниципальной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональном
центре предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
2.33. Предоставление муниципальной услуги в государственном автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" (далее - многофункциональный центр) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2009 года № 796, настоящим Регламентом и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Окружной администрацией города Якутска.
2.34. Информация и материалы по предоставлению муниципальной услуги размещаются на официальных сайтах: Окружной администрации города Якутска, Управления образования и Едином портале в соответствии с требованиями к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги, установленными разделом I настоящего Регламента.
Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя к должностному лицу МКУ Управление образования (далее - специалист).
3.2. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и необходимых документов;
- информирование гражданина о результатах ЕГЭ;
- отказ в предоставлении информации.
(блок-схема предоставления муниципальной услуги - приложение № 2)
3.3. Информирование заявителя по результатам ЕГЭ проводится в соответствии с частью II настоящего Административного регламента. Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала, полнота информации.
3.4. Предоставление информации о результатах ЕГЭ.
Выпускники текущего года знакомятся с результатами ЕГЭ в общеобразовательном учреждении, в котором они обучались; выпускники прошлых лет - в МКУ Управление образования, обучающиеся учреждений начального и среднего профессионального образования (НПО, СПО) - в учреждениях НПО, СПО, в которых они обучаются.
3.5. В случае запроса гражданином нормативных правовых актов, регулирующих проведение ЕГЭ (форма заявления - приложение № 3), специалист МКУ Управление образования делает выписку из нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации.
3.6. Регистрация в базе данных участников ЕГЭ (выпускников текущего года, выпускников прошлых лет, обучающихся учреждений НПО, СПО), выдача им свидетельств о результатах единого государственного экзамена. Выпускники муниципальных общеобразовательных учреждений текущего года подают заявление на участие в ЕГЭ в установленной форме директору общеобразовательного учреждения. Ответственное лицо, назначенное приказом руководителя общеобразовательного учреждения, формирует информацию об участниках ЕГЭ по установленной форме и передает специалисту МКУ Управление образования, ответственному за формирование базы данных по ЕГЭ на муниципальном уровне, не позднее сроков, установленных МКУ Управление образования. Специалист МКУ Управление образования, ответственный за подготовку базы данных по ЕГЭ на муниципальном уровне, формирует данные об участниках ЕГЭ в соответствии утвержденным Рособрнадзором форматом и составом файлов региональной базы данных и экспортирует файлы с данными на участников ЕГЭ муниципалитета в ЦМКО.
3.7. Выпускники прошлых лет в случае наличия документа государственного образца об образовании, подтверждающего получение ими среднего (полного) общего образования, обучающиеся учреждений НПО, СПО подают заявление на участие в ЕГЭ в установленной форме специалисту МКУ Управление образования. Специалист, ответственный за проведение ЕГЭ, вносит заявителя в муниципальную базу данных.
3.8. Предоставление информации о результатах ЕГЭ, рейтинга.
Выпускники текущего года знакомятся с результатами государственной (итоговой) аттестации в общеобразовательном учреждении, в котором они обучались. Протоколы результатов экзаменов передаются специалистом МКУ Управление образования в общеобразовательные учреждения ответственному лицу. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.
Заявитель подает заявление о предоставлении информации о результатах ЕГЭ специалисту (форма заявления - приложение № 3). Специалист МКУ Управление образования по результатам информации готовит справку (в произвольной форме) и выдает ее заявителю.
В случае отказа в предоставлении информации о результатах ЕГЭ специалистом МКУ Управление образования направляется заявителю уведомление (форма уведомления - приложение № 5).
3.9. По окончании периода государственной (итоговой) аттестации специалист МКУ Управление образования, ответственный за организацию и проведение ЕГЭ в муниципалитете, получает по доверенности свидетельства о результатах ЕГЭ в ЦМКО и передает их в общеобразовательные учреждения и учреждения НПО, СПО ответственным лицам.
Выдача свидетельств о результатах единого государственного экзамена выпускникам прошлых лет осуществляется специалистом МКУ Управление образования по предъявлению документа, удостоверяющего личность, и пропуска на экзамен.
В общеобразовательном учреждении по предъявлению документа, удостоверяющего личность, и пропуска на экзамен выпускники текущего года получают свидетельства о результатах ЕГЭ у ответственного лица за выдачу свидетельств о результатах ЕГЭ. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.
3.10. Выдача удостоверения общественного наблюдателя в период проведения единого государственного экзамена.
Лица из числа представителей государственных органов законодательной власти, средств массовой информации, родительских комитетов общеобразовательных учреждений, попечительских советов образовательных учреждений, общественных объединений и организаций, желающих аккредитоваться, подают заявление в установленной форме в МКУ Управление образования (форма заявления - приложение № 6). Специалист, ответственный за проведение ЕГЭ, оформляет удостоверение, заверяет печатью и подписью начальника МКУ Управление образования. Оформленное удостоверение выдается общественному наблюдателю на руки.
Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Контроль за качеством исполнения муниципальной услуги осуществляет МКУ Управление образования. Контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав участников ЕГЭ, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется специалистом, ответственным за организацию работы по исполнению муниципальной услуги. Специалист несет персональную ответственность за правильность приема и сохранность сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также несет дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
Раздел 5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц МКУ Управление образования в досудебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
5.3. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, начальник МКУ Управление образования продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 15 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.4. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
5.7. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.8. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции, действия или бездействие должностных лиц МКУ Управление образования в судебном порядке.
5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, по электронной почте в орган, исполняющий муниципальную функцию.
Руководитель аппарата
Г.Н.МИХАЙЛОВ
Приложение № 1
к Административному регламенту,
утвержденному постановлением
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
ПЕРЕЧЕНЬ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ Г. ЯКУТСКА
Полное наименование Ф.И.О.
№ образовательного учреждения по Почтовый адрес директора Тел.
Уставу
1 Муниципальное общеобразовательное 677027, Горохова 42-02-57
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Таисия
общеобразовательная школа № 1" пр. Ленина, 32 Николаевна
городского округа "город Якутск"
2 Муниципальное общеобразовательное 677000, Семенов 34-39-89
бюджетное учреждение г. Якутск, Алексей
"Национальная политехническая ул. Климентьевич
средняя общеобразовательная школа Ярославского,
№ 2" (с углубленным изучением 8/1
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
3 Муниципальное общеобразовательное 677007, Костецкая 35-08-49
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Ольга
общеобразовательная школа № 3" пр. Ленина, 60 Ивановна
городского округа "город Якутск"
4 Муниципальное общеобразовательное 677000, Кычкина 42-03-91,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Антонина 34-17-57
общеобразовательная школа № 5 ул. Анатольевна
имени Н.О. Кривошапкина" (с Орджоникидзе,
углубленным изучением отдельных 8/2
предметов) городского округа
"город Якутск"
5 Муниципальное общеобразовательное 677000, Стрекаловская 33-14-24,
бюджетное учреждение "Основная г. Якутск, Зинаида 33-15-06
общеобразовательная школа № 6" ул. Николаевна
городского округа "город Якутск" Автодорожная,
40 ДСК
6 Муниципальное общеобразовательное 677005, Павлова 42-08-44,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Варвара 42-26-95
общеобразовательная школа № 7" ул. Шавкунова, Павловна
городского округа "город Якутск" 63
7 Муниципальное общеобразовательное 677007, Ипатьева 33-50-82,
бюджетное учреждение "Городская г. Якутск, Ольга 33-50-35
классическая гимназия" городской ул. Юрьевна
округ "город Якутск" Кулаковского,
6/2
8 Муниципальное общеобразовательное 677000, Черных 22-41-92,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Нина 22-81-80
общеобразовательная школа № 9 ул. Петровна
имени Кершенгольца М.И." Дзержинского,
городского округа "город Якутск" 17
9 Муниципальное общеобразовательное 677001, Лысак 21-26-02,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Наталья 21-26-04
общеобразовательная школа № 10 ул. Кальвица, 5 Львовна
имени Д.Г. Новопашина" городского
округа "город Якутск"
10 Муниципальное общеобразовательное 677008, Афанасьев 35-89-65
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Мирослав
общеобразовательная школа № 12" с. Пригородный, Николаевич
городского округа "город Якутск" ул. Совхозная,
17
11 Муниципальное общеобразовательное 677004, Белолюбская 44-91-31,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Евдокия 44-93-88
общеобразовательная школа № 13" ул. 50 лет Ивановна
городского округа "город Якутск" Советской
Армии, 35/1
12 Муниципальное общеобразовательное 677010, Тимофеева 35-46-96,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Надежда 35-27-27
общеобразовательная школа № 14 Маяковского, 75 Константиновна
имени М.П. Бубякиной" (с
углубленным изучением отдельных
предметов) городского округа
"город Якутск"
13 Муниципальное общеобразовательное 677001, Горбатюк 21-03-93,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Борис 21-03-40
общеобразовательная школа № 15" ул. Бестужева - Александрович
городского округа "город Якутск" Марлинского, 24
14 Муниципальное общеобразовательное 677000, Ким 43-90-70,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Наталья 43-92-52
общеобразовательная школа № 16" Дзержинского, Алексеевна
городского округа "город Якутск" 41/1
15 Муниципальное общеобразовательное 677027, Афонская 32-10-63,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Лена 36-01-71
общеобразовательная школа № 17" Петровского, 6 Петровна
городского округа "город Якутск"
16 Муниципальное общеобразовательное 677000, Аммосова 36-80-11,
бюджетное учреждение "Основная г. Якутск, Галина 36-82-46
общеобразовательная школа № 18" ул. Билибина, Васильевна
городского округа "город Якутск" 14
17 Муниципальное общеобразовательное 677021, Шарапова 33-07-55
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Лидия
общеобразовательная школа № 19" мкрн. Николаевна
городского округа "город Якутск" Птицефабрика,
д. 14
18 Муниципальное общеобразовательное 677008, Аргунова 35-34-06,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Ульяна 35-01-96
общеобразовательная школа № 20 Чайковского, 30 Алексеевна
имени Героя Советского Союза Ф.К.
Попова" городского округа "город
Якутск"
19 Муниципальное общеобразовательное 677000, Ермолаев 21-70-57,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Сергей 21-75-20
общеобразовательная школа № 21" ул. Богатырева, Артемович
(с углубленным изучением 2
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
20 Муниципальное общеобразовательное 677000, Афонский 32-81-29
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Георгий
общеобразовательная школа № 23" ул. Пояркова, Афанасьевич
(с углубленным изучением 8/2
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
21 Муниципальное общеобразовательное 6770014, Сыроед 23-05-62,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Людмила 23-04-43
общеобразовательная школа № 24 ул. Можайского, Николаевна
имени С.И. Климакова" городского 23
округа "город Якутск"
22 Муниципальное общеобразовательное 677010, Хвостылева 36-53-37
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Светлана
общеобразовательная школа № 25" ул. Якова Юрьевна
городского округа "город Якутск" Потапова, 4
23 Муниципальное общеобразовательное 677000, Недосекова 42-36-73,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Татьяна 42-36-63
общеобразовательная школа № 26" Ярославского, Даниловна
(с углубленным изучением 21
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
24 Муниципальное общеобразовательное 677000, Необутова 33-21-71,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Наталья 44-80-89
общеобразовательная школа № 27" Семена Леонидовна
городского округа "город Якутск" Данилова, 30/2
25 Муниципальное общеобразовательное 677005, Слепцова 32-43-99
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Любовь
общеобразовательная школа № 29" ул. Стадухина, Степановна
(с углубленным изучением 78
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
26 Муниципальное общеобразовательное 677014, Жиленко 23-07-40,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Анастасия 23-07-43
общеобразовательная школа № 30 ул. Кузьмина, Михайловна
имени Кузьмина В.И." городского 15/3
округа "город Якутск"
27 Муниципальное общеобразовательное 677013, Рыбкина 35-07-13,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, ул. Валентина 35-08-15
общеобразовательная школа № 31" Каландаришвили, Юрьевна
(с углубленным изучением 34
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
28 Муниципальное общеобразовательное 677000, Афанасьева 20-52-56,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Лидия 20-54-35
общеобразовательная школа № 32" п. Газовиков, Николаевна
городского округа "город Якутск" 19
29 Муниципальное общеобразовательное 677000, Таюрская 43-67-89,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Тамара 43-68-04
общеобразовательная школа № 33 мкрн. 202, Семеновна
имени Л.А. Колосовой" (с корпус 21
углубленным изучением отдельных
предметов) городского округа
"город Якутск"
30 Муниципальное общеобразовательное 677008, Аммосова 35-09-23,
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Лидия 35-10-57
общеобразовательная школа № 35" ул. Тургенева, Георгиевна
городского округа "город Якутск" 4
31 Муниципальное общеобразовательное 677005, Демидович 32-42-47,
бюджетное учреждение "Начальная г. Якутск, Галина 32-42-72
общеобразовательная школа № 36 ул. Петра Николаевна
"Надежда" городского округа Алексеева, 75/1
"город Якутск"
32 Муниципальное общеобразовательное 677014, Михайлова 23-24-17
бюджетное учреждение "Средняя г. Якутск, Марианна
общеобразовательная школа № 38" ул. Можайского, Андреевна
(с углубленным изучением 15/4
отдельных предметов) городского
округа "город Якутск"
33 Муниципальное общеобразовательное 677000, Поведская 42-47-42,
бюджетное учреждение "Якутский г. Якутск, ул. Людмила 42-24-20
городской лицей" городского Ярославского, Игоревна
округа "город Якутск" 14
34 Муниципальное общеобразовательное 677000, Потапова 42-59-19,
учреждение "Саха-Корейская г. Якутск, Ольга 42-21-34
средняя общеобразовательная ул. Короленко, Кимовна
школа" городского округа "город 42
Якутск"
35 Муниципальное общеобразовательное 677009, Соловьева 43-97-12
бюджетное учреждение г. Якутск, Александра
"Физико-технический лицей" ул. Строителей, Максимовна
городского округа "город Якутск" 13/1
36 Муниципальное общеобразовательное 677000, Чиряев 44-41-10
бюджетное учреждение "Якутская г. Якутск, Николай
городская национальная гимназия" ул. Пояркова, Константинович
городского округа "город Якутск" 16
37 Муниципальное общеобразовательное 677911, Житушкина 40-83-98
бюджетное учреждение "Табагинская г. Якутск, Зинаида
средняя общеобразовательная с. Табага, ул. Семеновна
школа" городского округа "город Пеледуйская, 4
Якутск"
38 Муниципальное общеобразовательное 677901, Илларионов 20-46-95
бюджетное учреждение "Мархинская г. Якутск, Степан
средняя общеобразовательная школа мкр. Марха, Романович
№ 1" городского округа "город ул. Кошевого,
Якутск" 39
39 Муниципальное общеобразовательное 677901, Хачиров 20-42-16
бюджетное учреждение "Мархинская г. Якутск, Сергей
средняя общеобразовательная школа мкр. Марха, Владимирович
№ 2" городского округа "город ул. Заводская,
Якутск" 14
40 Муниципальное общеобразовательное 677903, Хабаров 20-03-09
бюджетное учреждение г. Якутск, Петр
"Кангаласская средняя микрорайон Иванович
общеобразовательная школа" Кангалассы,
городского округа "город Якутск" ул. Ленина, 14
41 Муниципальное общеобразовательное 677906, Иванова 20-72-54,
бюджетное учреждение "Тулагинская г. Якутск, Изабелла 20-72-44
средняя общеобразовательная школа с. Тулагино, Сидоровна
имени П.И. Кочнева" городского ул. Николаева,
округа "город Якутск" 5
42 Муниципальное общеобразовательное 677907, Жирков 40-94-72
бюджетное учреждение "Хатасская г. Якутск, Руслан
средняя общеобразовательная школа с. Хатассы, Иннокентьевич
им. П.Н. и Н.Е. Самсоновых" ул. Ленина, 26
городского округа "город Якутск"
43 Муниципальное общеобразовательное 677002, Гурьева 36-08-63,
казенное учреждение "Специальная г. Якутск, ул. Виктория 36-81-39
(коррекционная) Чернышевского, Николаевна
общеобразовательная школа - 58
интернат № 34 VII вида" (со
структурным подразделением
классов VIII вида) городского
округа "город Якутск"
44 Муниципальное образовательное 677015, Слепцова 44-71-18
казенное учреждение "Специальная г. Якутск, Ирэна
(коррекционная) образовательная ул. Якутская, Дидимовна
школа-интернат № 28 для 37
детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей, с
отклонениями в развитии VIII
вида" городского округа "город
Якутск"
45 Муниципальное образовательное 677010, Ноговицына 35-43-49
казенное учреждение "Специальная г. Якутск, Лена
(коррекционная) образовательная ул. Пирогова, 4 Николаевна
школа № 4 VIII вида" городского
округа "город Якутск"
46 Муниципальное общеобразовательное 677009, Харюзова 43-94-68
казенное учреждение "Специальная г. Якутск, ул. Людмила
(коррекционная) основная Рыдзинского, 5 Федоровна
общеобразовательная школа № 22
(VII) вида" городского округа
"город Якутск"
47 Муниципальное общеобразовательное 677005, Софронеева 34-11-27
бюджетное учреждение "Саха - г. Якутск, Валентина
гимназия" городского округа ул. Петра Васильевна
"город Якутск" Алексеева, 49
48 Муниципальное общеобразовательное 677000, Алексеева 42-89-68
бюджетное учреждение "Технический г. Якутск, Нина
лицей Н.А. Алексеевой" городского ул. Кирова, 15 Афанасьевна
округа "город Якутск"
49 Муниципальное общеобразовательное 677904, Мурзабаева 40-62-38
бюджетное учреждение Маганская г. Якутск, Галина
средняя общеобразовательная школа с. Маган, Егоровна
городского округа "город Якутск" ул. Алымова, 1
50 Муниципальное общеобразовательное 677027, Соловьева 47-29-75
бюджетное учреждение "Центр г. Якутск, Надежда
образования" городского округа ул. Белинского, Петровна
"город Якутск" 14
Приложение № 2
к Административному регламенту,
утвержденному постановлением
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
Заявитель
\/
Регистрация обращения
\/
Определение соответствия обращения
требованиям Регламента
\/ \/
Обращение не соответствует Обращение соответствует
требованиям требованиям
\/
Подготовка запроса на предоставление
требуемой заявителю информации (при
необходимости)
\/ \/
Подготовка мотивированного
отказа заявителю в > Подготовка ответа заявителю
предоставлении
государственной услуги
> Направление ответа заявителю <
Приложение № 3
к Административному регламенту,
утвержденному постановлением
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица, органа
государственной власти или органа местного самоуправления)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. представителя юридического лица/органа государственной
власти/органа местного самоуправления)
___________________________________________________________________________
Прошу предоставить информацию о (нужное отметить в квадрате):
- расписании государственной (итоговой) аттестации;
- порядке проведения государственной (итоговой) аттестации;
- местах и графике приема заявлений на участие в государственной
(итоговой) аттестации;
- порядке и сроках подачи апелляции;
- порядке и сроках работы конфликтной комиссии;
- другое (указать)
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Документы прошу (нужное отметить в квадрате):
- вручить мне лично или представителю (доверенному лицу)
- направить заказным письмом (бандеролью) по адресу: _____________
___________________________________________________________________________
- направить по электронной почте, е-mail _________________________
"____" ____________ 20 ____ г. "_____" ч. "_____" мин.
(дата и время подачи заявления)
_________________________/________________________________________________/
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)
Примечания <*> ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
<*> ставятся отметки о предупреждении о возможном отказе в предоставлении
информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и
среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого
государственного экзамена, а также информации из баз данных об участниках
единого государственного экзамена и о результатах единого государственного
экзамена.
Приложение № 4
к Административному регламенту,
утвержденному постановлением
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К УЧЕТНЫМ ДАННЫМ РЕЕСТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
Ф.И.О. лица,
действующего
Ф.И.О. Ф.И.О. от имени Дата Перечень
№ ребенка, получателя законного принятия предоставляемой Результат
указанного услуги представителя заявления информации
в заявлении ребенка на
основании
доверенности
Приложение № 5
к Административному регламенту,
утвержденному постановлением
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
Уведомление
Уважаемый(ая) __________________________________!
Уведомляем Вас о том, что в связи с ___________________________________
___________________________________________________________________________
и на основании ____________________________________________________________
_________________________ отказано в предоставлении информации из базы
данных о результатах ЕГЭ __________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Ф.И.О. участника ЕГЭ
______________ _____________________ ____________________________________
дата подпись руководителя Ф.И.О. руководителя
Приложение № 6
к Административному регламенту,
утвержденному постановлением
Окружной администрации г. Якутска
от 10 июля 2013 г. № 153п
Начальнику МКУ Управление образования
_____________________________________
(Ф.И.О. начальника)
от __________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу аккредитовать меня в качестве общественного наблюдателя при
проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего
(ненужное зачеркнуть) образования.
Наименование Место Дата Общеобразовательный
процедуры проведения проведения предмет
О себе сообщаю следующее:
Документ, удостоверяющий личность __________ серия __________ номер _______
Выдан __________________________________, дата выдачи _____________________
Адрес регистрации _________________________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Контактный телефон ________________________________________________________
Мои близкие родственники государственную (итоговую) аттестацию в текущем
году не проходят, проходят (ненужное зачеркнуть) и обучаются ______________
___________________________________________________________________________
Трудовые отношения с Рособрнадзором, органами, осуществляющими управление в
сфере образования, образовательными учреждениями имею, не имею (ненужное
зачеркнуть)
С правами и обязанностями общественного наблюдателя ознакомлен(а).
Дата "____" ____________ 20___ г.
Подпись _________________________
------------------------------------------------------------------